Oplever du problemer med dit produkt?
Det kan af og til ske, at du støder på et problem med et produkt, du har købt hos os. Nedenfor finder du vigtig information om, hvordan du kontakter os, og hvad du kan forvente, når det kommer til produktproblemer.
Kontakt information
For at få support og hjælp til dit produkt, herunder fejlfinding, adgang til reservedele og håndtering af klager, bedes du bruge kontaktoplysningerne, der er specifikke for dit produkt. Disse oplysninger er tilgængelige nedenfor.
Klagen og dens omfang
Det er vigtigt at bemærke, at reklamationsretten kun omfatter originale fejl og mangler på produktet. Skader forårsaget af forkert brug eller ydre påvirkninger er ikke omfattet af reklamationen.
Foranstaltninger i tilfælde af klage
I tilfælde af en reklamationssituation har både vi og vores leverandør ret til at forsøge at afhjælpe fejlen, inden en eventuel fortrydelse af købet kan finde sted. Vores mål er at tilbyde dig en smidig og fair løsning til at løse dine problemer.
Vi ønsker, at du skal føle dig tryg ved at handle hos os, og vi er her for at støtte dig, hvis der skulle opstå problemer. Tøv ikke med at kontakte os med dine spørgsmål og bekymringer, så vi kan hjælpe dig bedst muligt. Du som kunde er vores prioritet.